ヨシログ

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2016-12-04から1日間の記事一覧

執拗にクレームをつけてくるお客の対処法

私の上司はかなりのクレーマだ。 見ていることらが相手に対して申し訳なるほど。 会社としても品がなくなると思うくらいだ。 どんな小さな失敗もクレーム。 そんなクレーマに対してどのように対処したらいいか? 対面の場合は、頭を絶対に下げない 頭を下げ…