会社の先輩からよく、部下が指示を守らないと相談されます。
その時にはまずその人が次のどのパターンなのか?
教えてもらいます。
・そもそも指示の内容が理解できていない
・指示を理解できていても忘れてしまう
そもそも指示の内容が理解できていない
解決策:復唱してもらい理解してもらう
指示したことを確認のため復唱してもらい、理解度を判断。
理解してないなと思ったら、
どのように仕事を進めていくかプランを言ってもらう
または、作ってもらい。
それを聞いたり、見たりして理解度をチェックする。
指示を理解できていても忘れてしまう
これは理解していても、後回しにして忘れてしまうパターン。
解決策:進捗報告をさせる
まずいつまでに進捗を報告してと告げる。
そうしないといつまでも報告をしないで、
言わないと仕事に着手しません。
部下の記憶が鮮明なうちに着手され報告してもらうよう
に導きましょう!!