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【評価・対処法】amazonの商品買ったら配送業者のカトーレックが遅い

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ヨシです。

amazonで商品を購入しました。

が配達日当日に届かない。

 

ネットでは私の商品を配送する業者の悪い事が

沢山でてきます。

 

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201703014追記

中古の本をamazonで購入しました。

本だったら大丈夫だと思い翌日配送を指定した。

配送はカトーレックだった。

でも翌日午前中にカトーレックが期日通りに配送してもらいました。

 

私は千葉県の柏・松戸・流山付近に住んでいます。

他のブログでも千葉県民が要注意だと書いています。

 

私の経験からだと、

翌日配送を指定するとカトーレックです。

2回とも翌日配送だったので、2回ともカトーレックだったからです。

アマゾンは配送業者をしていできません。

カトーレックが嫌であれば、検証をしていませんが、

通常配送が良いかと思っています。

次、アマゾンで購入するときは通常配送でチャレンジしてみようと思います。

 

 

今回の件で分かったこと

・amazonカスタマーサービスの対応も悪いです。

・amazonは配送業者が選べない

・購入するときは配送業者を確認すること

 

 

23:00になっても届かないので追跡した結果!!

届くわけがないと思いつつ配送状況を確認すると!!

f:id:yoshilog1998jp:20161220202724j:plain

 

まだ配送中。

ネットでカトーレック遅いで検索するといろいろ出てきます。

夜中の23時に配達された。などいろいろ出てきます。

もしかしてと思い待っていたら。

配送状況を追跡してみました。

 

どーん

 

f:id:yoshilog1998jp:20161220203103j:plain

 

なななななーーんと!

びっくり。

配送先住所を見つけることができませんと来た!

そうくるとは思っていなかった。

予想外の展開で、唖然としてしまいました。

amazonの商品で配送日に届かないのは初めてでした。

 

配送住所が間違っていないか確認しましたが・・・

自分の家の住所を間違えるわけがない。

免許証の住所で確認。

まちがっていません。

 

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amazonカスタマーセンターに問い合わせするが再配送確定できず

アマゾンカスタマーセンターは仙台にあります。

こちらから電話で問い合わせするとカスタマーセンターから連絡がきます。

カスタマーセンターの女性から連絡がきます。

深夜なのでアルバイトの若い女性だと声から予測。

19日に配送の約束をしているが、住所が違うと出ている。

再配送の処理をするように画面に出てるがどうすればいいですか?

私は今日の約束なので今日欲しいのですが?

と問い合わせると。

 

もう業者と連絡が取れません。

こちらからメールで再配送の連絡をします。

うーーーん。

こちらの要望は配送日に届けて欲しいという要望。

無理なのは分かっていますが。

もう一度要望を伝えると。

業者と連絡とれません。

メールにて連絡して、明日にならないとわかりません。

明日業者から連絡が来てからわかりますと。

と回答される。

すばらいい。

マニュアル通りです。

 

できれば明日必ず配送してほしいのですが言うと。

メールで業者に問い合わせます。と言われる。

なんとメール書くのですか?と聞くと。

再配達の依頼です。と言われる。

ちょっとイラっとする私。

私の要望は明日中に必ず配達してほしいので、

そのように書いてくださいと伝える。

と要約理解できたようでメールを送ってもらいます。

 

amazonカスタマーサービス問い合わせ2日目

配達するのかしないのか連絡がきません。

11時ごろ妻に電話して確認したら商品は届いていません。

お昼休みにamazonカスタマーサービスに問い合わせ。

昨日の配送の件で問い合わせですが・・・・・・

 

結果は、まだわかりませんと回答させる。

私はキャンセルをしたいと申し出る。

もし今日中に配達できないのであれば、キャンセルしたいのですがと。

すると昨日の電話は2Fがとったのでそちらの部門に電話をつなぎますと

言われる。

 

私ってamazonカスタマーセンターから見たら

クレーマーなんだろうと思った。

 

そんな暇ないので。

カトーレックに問い合わして今日中に

配送できるかできないか確認してほしい。

 

その結果がどちらであれ電話で連絡してほしい。

そのあとにキャンセルするかしないか決定する。

 

と段取りを摂りました。

 

それから30分後、妻からメールが。

商品届いたよーって。

カトーレックの人、遅れてすみませんと誤ってたと。

 

届いたのはよかったが。

amazonカスタマーサービスから連絡がありません。

もう配達されたからミッション終了なんでしょう。

 

 

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謎?

結局、配送住所を見つけることができませんはなんだったのか?

amazonカスタマーサービスに住所を聞かれたが、

配送先と同じ住所を答えている。

 

なぜ配送住所が・・・謎謎です。

 

自分で勝手に納得できるように

こう思いました。

 

住所が読めなかったんだろう。

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